개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
운세창 개인정보 처리방침 (버전 1.0)
운세창는 이용자 개인정보 보호를 여러 경영요소 가운데 최우선의 가치로 두고 있습니다.
운세창개인정보 처리방침
운세창(이하 ‘운세창’ 또는 회사’)는 서비스 기획부터 종료까지 개인정보 보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 지침 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.
본 개인정보 처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
관계 법령이 요구하는 개인정보 처리방침의 필수 사항과 운세창 자체적으로 이용자 개인정보 보호에 있어 중요하게 판단하는 내용을 포함하였습니다.
1. 개인정보 처리방침의 의의
2. 수집하는 개인정보 (필수 안내 사항)
3. 수집한 개인정보의 이용 (필수 안내 사항)
4. 개인정보의 제공 및 위탁 (필수 안내 사항)
5. 개인정보의 파기 (필수 안내 사항)
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 (필수 안내 사항)
7. 개인정보 보호를 위한 운세창의 노력 (필수 안내 사항)
8. 개인정보 보호 책임자 안내 (필수 안내 사항)
9. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위
10. 개정 전 알릴 의무
1. 개인정보 처리방침의 의의
개인정보 처리방침은 다음과 같은 중요한 의미가 있습니다.
- 운세창가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
- 정보 주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
- 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
- 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 운세창와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
2. 수집하는 개인정보
이용자는 회원가입을 하지 않아도 전문 상담사 정보, 후기 검색, 상담 전용 전화번호 등 대부분의 운세창 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자가 상담 할인 등의 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 운세창는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시점에 운세창가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 회원가입 시에 ‘아이디, 비밀번호, 닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 이메일주소”를 필수항목으로 수집합니다.
- 필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하는 데 필요한 정보이며, 회원가입 시에 수집하는 아이디, 비밀번호는 로그인을 위하여 필요한 정보이며 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호는 회원제 서비스 운영에 따르는 만 19세 이상의 자격을 구분하기 위해서 사용됩니다. 이메일주소는 비밀번호를 분실할 때 이메일주소로 임시 비밀번호를 전달하는 용도로 사용됩니다.
서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 회원 정보 또는 개별 서비스에서 프로필 정보(별명, 프로필 사진)를 설정할 수 있습니다.
- 운세창 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에만 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 때 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내하고 동의를 받습니다.
서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
또한 이미지 및 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 이미지나 음성이 수집될 수 있습니다.
구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 위치정보가 수집될 수 있으며, 운세창에서 제공하는 위치기반 서비스에 대해서는 '운세창 위치정보 이용약관'에서 자세하게 규정하고 있습니다.
이처럼 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
생성정보 수집에 대한 추가 설명
IP(Internet Protocol) 주소란?
IP 주소는 인터넷망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보입니다. IP 주소가 개인정보에 해당하는지는 국가마다 매우 다양한 견해가 있습니다.
서비스 이용기록이란?
운세창 접속 일시, 이용한 서비스 목록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 정상 또는 비정상 로그 일체, 메일 수발신 과정에서 기록되는 이메일주소, 친구 초대하기 등에서 입력하는 휴대 전화번호 등을 의미합니다.
기기 정보란?
본 개인정보 처리방침에 기재된 기기 정보는 생산 및 판매 과정에서 기기에 부여된 정보뿐 아니라, 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 모두 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등) 설치 과정에서 이용자가 PC에 부여하는 컴퓨터의 이름, PC에 장착된 주변기기의 일련번호, 스마트폰의 통신에 필요한 고유한 식별 값(IMEI, IMSI), AAID 혹은 IDFA, 설정 언어 및 설정 표준시, USIM의 통신사 코드 등을 의미합니다. 단, 운세창는 IMEI와 같은 기기의 고유한 식별 값을 수집할 필요가 있는 경우, 이를 수집하기 전에 운세창도 원래의 값을 알아볼 수 없는 방식으로 암호화하여 식별가능성을 제거한 후에 수집합니다.
쿠키(cookie)란?
쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 때 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 때 로그인이 필요한 운세창 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
운세창는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 운세창와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 받을 수 있으며, 이런 경우에는 개인정보 보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 운세창에 제공합니다.
- 기기 정보와 같은 생성정보는 PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 수집한 개인정보의 이용
운세창 및 운세창 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원 관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
- 회원가입 의사의 확인, 나이 확인 및 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원 탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자 간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 법령 및 운세창 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 홍보 목적으로 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
4. 개인정보의 제공 및 위탁
운세창는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
운세창는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우, 그리고 관련 법령에 따라 운세창에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 때에만 개인정보를 제공하고 있습니다.
운세창는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
운세창는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 운세창가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.
수탁업체
미르웹
위탁업무 내용
사이트 관리
사이트 보수
개인정보 보호
개인정보의 보호 및 이용기간
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체
(주)엠투넷
위탁업무내용
본인 확인
신용카드 결제
정보통신시스템
060 전화연결
070 전화연결
개인정보의 보호 및 이용기간
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
개인정보 제공 및 위탁에 대한 추가 설명
(1) 개인정보 제공과 위탁의 차이
개인정보의 제삼자 제공은 받는 자의 업무 처리와 이익을 위하여 개인정보가 제공되는 것을 의미합니다. 개인정보가 제공된 이후에는 받는 자의 책임하에 개인정보가 처리됩니다. 이런 이유로 개인정보의 제삼자 제공을 위해서는 이용자에게 사전에 ‘개인정보를 받는 자, 개인정보를 받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간’에 대해 고지하고 동의를 받습니다. 개인정보의 처리위탁은 제공하는 자의 업무 처리를 위하여 개인정보를 외부에 위탁하는 것을 의미합니다. 개인정보가 제공된 이후에도 개인정보를 제공한 자, 즉 위탁자에게 수탁업체에 대한 관리/감독 책임이 발생합니다.
(2) 이용자 동의가 필요한 위탁업무와 공개/통지로 동의를 갈음할 수 있는 위탁업무
서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위해 필요한 개인정보 처리위탁은 메일 등을 통해 이용자에게 통지하거나 개인정보 처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음할 수 있습니다. 그 외에 개인정보 처리위탁에 대해서는 ‘수탁업체, 위탁업무 내용’을 이용자에게 고지하고 사전에 동의를 받아야만 합니다. 운세창는 인프라 운영, 서비스 개발 및 테스트, 서비스 운영, 고객상담, 결제처리, 본인인증 등을 위한 개인정보 처리위탁을 개인정보 처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다. 단, 서비스 홍보 등을 위해 외부에 개인정보를 위탁할 때는 사전에 이용자 동의를 받습니다.
5. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 바로 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과할 때는 해당 기간에 개인정보를 안전하게 보관합니다.
이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
- 부정 가입 및 이용 방지
부정 이용자의 가입인증 휴대 전화번호 : 탈퇴일로부터 3일 보관
탈퇴한 이용자의 휴대 전화번호(복호화가 불가능한 한 방향 암호화(해시 처리)) : 탈퇴일로부터 3일 보관
- 운세창 재가입 신청 및 부정 이용 방지
ID : 서비스 탈퇴 후 3일 보관
운세창 서비스 및 전문 상담사 정보 : 신청일로부터 12개월(등록 거절 시, 거절 의사 표시한 날로부터 30일) 보관
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 운세창는 이 기간에 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 보관
- 전자문서 및 전자거래 기본법
공인전자 주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년 보관
- 통신비밀보호법
로그인 기록 : 3개월
회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 파기하고 있습니다.
법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 바로 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
운세창는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하여 관리하고 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 ‘운세창 > 내 정보 > 회원 정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 ‘회원 탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제삼자에게 이미 제공하였으면 정정 처리결과를 제삼자에게 바로 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7. 개인정보보호를 위한 운세창의 노력
운세창는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
개인정보보호 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부 관리계획을 수립하고, 매년 내부 관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ㆍ변경 ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입 차단 시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보 처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보유출 가능성을 줄이고 있습니다.
개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.
법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유 식별정보, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일주소와 휴대전화 번호 등을 추가로 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
개인정보 취급자가 개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보의 오ㆍ남용, 분실ㆍ위조ㆍ변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보 취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입 통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다
8. 개인정보 보호 책임자 안내
운세창는 이용자의 개인정보 관련 문의 사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
이름 : 문정연
소속 : 운세창
전화 :
메일 :
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보 침해신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버 수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)
9. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위
- 본 개인정보 처리방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘운세창(unsechang.com)’ 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
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10. 개정 전 알릴 의무
본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 때 개정 최소 7일 전에 ‘공지 사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때는 최소 30일 전에 공지하며, 필요하면 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
※ 고객과의 상담 내용은
※ 고객과의 상담
내용은 절대 외부로 유출하지 않겠습니다
※고객과의 상담중
굿,부족,신당방문을 언급하지 않겠습니다
*상담시간 2시간
미만은 지급하지 않음
- 공고 일자 : 2022년 04월 01일
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